Ein weiterer Cloud-Deal: Zoom gibt die Übernahme von Five9 bekannt
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Am Sonntag, 18. Juli 2021, gab Zoom Video Communications, Inc. seine Absicht bekannt, Five9, Inc. zu übernehmen. Beide Cloud-Computing-Aktien werden derzeit im BVP Nasdaq Emerging Cloud Index (EMCLOUD) gehalten, und diese Transaktion markiert eine Fortsetzung der M&A-Aktivitäten in der Cloud-Branche.
Es handelt sich um eine reine Aktientransaktion im Wert von 14,7 Milliarden US-Dollar, bei der die Aktionäre von Five9 0,5533 Aktien von Zoom für jede Aktie von Five9 erhalten. Der implizite Transaktionspreis pro Aktie beträgt 200,28 US-Dollar, was einer Prämie von 13 % gegenüber dem Schlusskurs von Five9 am Freitag, dem 16. Juli von 177,60 US-Dollar entspricht. Die Prämie liegt am unteren Ende der Cloud-Akquisitionsprämien, die wir im Index verfolgt haben. Zuvor wurden insgesamt 13 von EMCLOUD gehaltene Unternehmen zu Premium-Deal-Multiples erworben.
Die meisten Leute sind mit Zoom vertrauter als mit Five9. Während der COVID-19-Pandemie wurde Zoom zu einem bekannten Namen, da seine Videokonferenzplattform zu einer der Standardoptionen wurde, um sich persönlich mit Freunden, Familie, Kollegen und Kunden zu verbinden.
Die Wachstumsstrategie von Zoom besteht darin, eine Plattform für Unified Communications as a Service („UCaaS“) bereitzustellen. Neben der Videoplattform Zoom Meetings bietet das Unternehmen auch Zoom Phone an. Zoom Phone ist eine private Nebenstellenanlage (PBX), die als internes Telefonnetz für Unternehmen dient – es ermöglicht Unternehmen, eine einzige Telefonnummer mit einer Vielzahl von Nebenstellen für private Leitungen zu haben, anstatt mehrere Telefonleitungen unterhalten und bezahlen zu müssen Neben dieser Grundfunktionalität bieten die meisten PBX-Systeme auch eine Vielzahl weiterer erweiterter Funktionen.
Das Enterprise-Cloud-Telefonsystem von Zoom unterscheidet sich von einem lokalen PBX-System. Eine On-Premise-Lösung erfordert die Installation und den Betrieb von Geräten und Hardware vor Ort, wo sich das Unternehmen befindet, aber das Cloud-basierte System von Zoom wird extern über das Internet verwaltet.
Ebenso bietet Five9 ein vollständig Cloud-basiertes Kundenservice-Kontaktcenter-System. Die Softwarelösung ermöglicht es Unternehmen, mit Kunden sowohl über Sprach- als auch über digitale Kanäle in Kontakt zu treten, und dient als Ersatz für ältere PBX-Telefonsysteme vor Ort – das typische „drücken Sie 1 dafür, drücken Sie 2 dafür“, wenn Sie den Kundenservice eines Unternehmens anrufen
Die Übernahme von Five9 ermöglicht es Zoom, das Zoom Phone-Angebot zu stärken, indem es seine Fähigkeiten und die Beziehung, die Zoom zu seinen Unternehmenskunden hat, vertieft. Eine einzigartige Synergie, die diese Akquisition schafft, liegt im Bereich der Informationstechnologie (IT) des Helpdesks. Ein Unternehmen, das die kombinierte Zoom- und Five9-Plattform verwendet, kann die IT-Probleme seiner Kunden mithilfe von Bildschirmfreigabe und Bildschirmsteuerung beheben, anstatt Sprachanweisungen über das Telefon bereitzustellen.